💖 CHÍNH SÁCH HẬU MÃI & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Xưởng Đồ Gỗ An Bình luôn coi sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách hậu mãi & chăm sóc khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất trước – trong – sau khi mua hàng.
1. Hỗ trợ sau bán hàng
-
Bảo dưỡng miễn phí 1 lần trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua (áp dụng cho các sản phẩm lớn).
-
Hướng dẫn sử dụng & bảo quản sản phẩm chi tiết để kéo dài tuổi thọ đồ gỗ.
-
Hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ kiện với chi phí ưu đãi sau thời gian bảo hành.
2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
-
Có đội ngũ CSKH riêng để tiếp nhận và giải đáp thắc mắc nhanh chóng.
-
Hỗ trợ qua nhiều kênh: Hotline, Zalo, Email, Fanpage.
-
Thường xuyên cập nhật mẫu mới, chương trình ưu đãi và gửi thông tin đến khách hàng thân thiết.
3. Chương trình tri ân khách hàng
-
Tặng quà hoặc phiếu giảm giá cho khách hàng vào dịp sinh nhật, Tết, lễ hội.
-
Tổ chức các chương trình khuyến mãi riêng dành cho khách hàng thân thiết.
-
Ưu tiên mời tham gia các sự kiện ra mắt sản phẩm mới.
4. Cam kết dịch vụ
-
Phản hồi thắc mắc, khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
-
Luôn lắng nghe và cải thiện dịch vụ dựa trên ý kiến khách hàng.
-
Cam kết mang đến sản phẩm chất lượng – dịch vụ tận tâm – uy tín lâu dài.
👉 Với chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Xưởng Đồ Gỗ An Bình mong muốn trở thành người bạn đồng hành tin cậy, cùng khách hàng xây dựng không gian sống và làm việc bền vững, đẳng cấp.
